Інформація на цій сторінці не є юридичною консультацією і була зібрана волонтерами із загальнодоступних джерел.

Куди я можу звернутися, щоб отримати невідкладну медичну допомогу та скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?

Якщо вам потрібна невідкладна медична допомога, ви можете безкоштовно звернутися до відділення невідкладної допомоги («pronto soccorso») будь-якої лікарні або зателефонувати за номером 112. Вам не потрібні ніякі документи, щоб отримати доступ до екстреної медицини. Якщо ви не подали заявку на отримання дозволу на перебування, ви можете запитати код STP для іноземців, які тимчасово проживають в Італії, у відділах місцевих медичних центрів і отримати доступ до профілактичної, необхідної та постійної медичної допомоги. Якщо ви подали заявку на отримання дозволу на перебування, ви можете зареєструватися в Національній системі охорони здоров’я (SSN) в місцевому центрі охорони здоров’я і отримати доступ до всіх медичних послуг, включаючи сімейного лікаря. Після реєстрації ви отримаєте медичну картку («tessera sanitaria»). Зауважте, що на деякі послуги здійснюється доплата, але якщо у вас низький дохід або вразливе здоров'я, ви можете отримати звільнення від плати. Дізнайтеся більше на refugee.info mceclip0.png .

Також ви можете скористатися безкоштовним номером для українців в Італії з усіх питань: 1500 (цілодобово; з 8:00 до 20:00 – українською та російською мовами).

Чи можу я поговорити з лікарем українською/російською?

Також можете відвідати сайт telehelpukraine.com mceclip0.pngта домовитися про відеодзвінок з україномовним/російськомовним лікарем.

Як я можу дістати рецепт для медикаментів і як я можу лікувати хронічні хвороби та скільки це коштує?

Кожен має право на доступ до профілактичної медичної допомоги та на медичне лікування. Якщо у вас є дозвіл на тимчасову охорону, вам потрібно зареєструватися в місцевому медичному закладі ASL (або ASP/ATS) та вибрати лікаря загальної практики (в Україні схожий на сімейного лікаря) або педіатра для дитини. Робиться це відразу в закладі під час реєстрації. Лікар загальної практики надасть вам рецепт на ліки, якщо це необхідно.

Корисні контакти:

  • Безкоштовний номер для українців в Італії з усіх питань: 1500 (цілодобово; з 8:00 до 20:00 – українською та російською мовами).

Сервіси запису на прийом до лікаря в Італії:

Сервіс для пошуку цілодобових аптек: farmaciediturno.net mceclip0.png .

Більше інформації на visitukraine.today mceclip0.png .

Я вагітна, де я можу отримати гінекологічну допомогу?

В Італії вся підтримка під час вагітності та пологів є безкоштовною. Ви можете отримати допомогу, навіть якщо ви не подали заявку на дозвіл на перебування. Ви можете записатися на прийом до сімейного консультаційного центру («consultorio» італійською), це безкоштовний державний заклад, де ви можете отримати підтримку під час вагітності. Ви також можете зателефонувати на регіональну гарячу лінію охорони здоров’я та записатися на прийом до лікарні. Щоб знайти найближчий центр та його контакти, впишіть в пошуку Google "CUP + регіон, де ви знаходитесь". Дізнайтеся більше на refugee.info mceclip0.png .

Ви також можете знайти більше інформації тут mceclip0.png .

Сервіси запису на прийом до лікаря в Італії:

Чи можу я зробити щеплення від COVID-19? Чи потрібні мені певні документи?

Італія пропонує безкоштовну вакцинацію від Covid-19 (5 років і старше). Разом із вакцинацією видається зелений сертифікат COVID-19 (сертифікат вакцинації), який полегшує доступ до транспорту та інших об’єктів.

Ви можете подати заявку на вакцинацію в найближчому місцевому органі охорони здоров’я. Перелік mceclip0.png регіональних номерів охорони здоров’я, за якими можна зателефонувати, щоб отримати більше інформації.

Іноземці, вакциновані в Україні, які вже мають сертифікат вакцинації COVID-19 з QR-кодом, також можуть використовувати його в Італії.

Іноземці, вакциновані в Україні за останні шість місяців вакцинами Pfizer, Moderna, Astrazeneca, Johnson&Johnson або Novavax (або еквівалентом COVISHIELD, R-Covi, FIOCRUZ) без Зеленого Covid сертифікату, можуть подати заявку на визнання та отримати сертифікат вакцинації, пред’явивши документи, що посвідчують особу та документацію про вакцинацію в найближчому місцевому органі охорони здоров’я.

Іноземці, які не вакциновані або вакциновані іншими вакцинами, незважаючи на можливість вакцинації в Італії, повинні пройти тест на Covid, для якого, у разі негативного результату, видається зелений сертифікат Covid-19 на 72 години для ПЛР тестів і 48 годин для антиген тестування.

Ви можете знайти більше інформації тут mceclip0.png .

Чи маю я доступ до державної медичної допомоги?

Отримувачі тимчасового захисту прирівнюються з у доступі до Національної служби охорони здоров’я до громадян Італії. Їм видадуть податковий код, через який вони зможуть отримати медичні послуги.

Щоб подати заявку, вам знадобиться податковий код, мобільний телефон та електронна пошта. Залежно від часу, який минув після того, як ви подали заяву на отримання дозволу на тимчасове проживання, і заявки, яку ви подаєте на платформі, комісія може бути нарахована вам одним або двома місячними платежами.

Як отримати доступ до національної системи охорони здоров’я:
1. Неповнолітні. Реєстрація в SSN дійсна до 31/12/2022, за допомогою якої неповнолітній може безкоштовно відвідати PLS (вільний вибір педіатра) і, отже, користуватися послугами, зазначеними в рецепті, як і будь-який інший пацієнт, зареєстрований у SSN, і зі звільненням від оплати.

2. Неповнолітній, який не має шенгенської візи та не звернувся до Головного управління поліції для отримання дозволу на проживання. Потрібен виданий код STP (з можливим оголошенням незаможності).

3. Особа з візою, виданою в Шенгенській зоні, та особа, яка звернулася до Квестури за посвідкою на проживання та очікує на її видачу. Можливість тимчасової реєстрації на 6 місяців з можливістю поновлення, за допомогою якої він/вона може безкоштовно відвідувати MMG (лікаря загальної практики) і, отже, користуватися послугами, зазначеними в рецепті, як і будь-який інший пацієнт, зареєстрований у SSN та зі звільненням від квитка E02, якщо він додається до реєстраційної форми замість медичної карти.

Тут ви можете знайти корисні контакти mceclip0.png в категорії "healthcare" ("охорона здоров'я").

Чи потрібно мені реєструватися, щоб отримати доступ до медичних послуг, і якщо так, то як?

Так, вам слід зробити «код STP», який видає компетентне управління поліції (Questura). Він дозволяє власнику отримувати основні медичні послуги на рівні з громадянами Італії за таку ж вартість.

Якщо ви легально перебуваєте в Італії з посвідкою на проживання, ви повинні зареєструватися в Національній службі охорони здоров’я. Якщо особа має тимчасовий захист, вона може зареєструватися в SSN або продовжувати користуватися вже отриманою STP.

Реєстраційний збір з SSN становить 388,00 євро, але для іноземців є безкоштовним.

  • безробітні з посвідкою на проживання та зараховані до черги на працевлаштування;
  • біженець із звичайним посвідченням, що підтверджує такий статус та/або статус шукача притулку;
  • одружена/ий з громадянином Італії та знаходиться на утриманні останнього;
  • неповнолітні з одним із батьків, які проживають в Італії та належать до однієї з перерахованих вище категорій.
Що покриває державна система охорони здоров’я?

Відповідно до Національної служби охорони здоров’я (“SSN”) надаються невідкладна, необхідна та амбулаторна та госпітальна допомога при захворюваннях та травмах у державних та акредитованих закладах. У STP недоступними є лише: Сімейні лікарі (MMG) і педіатри (PLS). Стаціонарна та первинна допомога безкоштовні, як і візит лікаря.

Проте державна система охорони здоров’я використовує систему «доплати» (розподіл витрат між SSN та пацієнтом) для відвідувань спеціалістів, процедур та ліків, що відпускаються за рецептом. Люди похилого віку, вагітні жінки, діти та малозабезпечені звільнені від доплати.

Куди я можу звернутися, щоб отримати психологічну підтримку і скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?

Після отримання STP ви маєте право на підтримку психічного здоров’я. Зазвичай це безкоштовно, а коли потрібна доплата це невелика сума. Літні люди, вагітні жінки, діти, малозабезпечені особи звільнені від оплати. Зв’яжіться з різними провінційними або регіональними органами влади у вашому регіоні, оскільки ініціативи відрізняються в різних регіонах. Ви можете використовувати ті самі контакти, які вказані вище, для охорони здоров’я.

Ви можете скористатися вказаними тут контактами mceclip0.png у розділі “Protezione Civile” ("Психічне здоров’я"). Додаткову інформацію можна також запитати в “Protezione Civile” за контактним телефоном 800840840.